Domande frequenti
Taglie, resi, spedizioni, su misura e boutique: qui trovi le risposte più rapide.
Taglie
Come scelgo la taglia giusta?
Giacche, abiti e pantaloni usano di solito le taglie italiane (ad esempio 48, 50, 52); le camicie la misura del collo in centimetri (ad esempio 39, 40, 41).
Se hai un dubbio scrivici su WhatsApp altezza, peso e la taglia che porti di solito: ti consigliamo la misura giusta prima dell'acquisto.
Come si confrontano le taglie italiane con quelle inglesi e americane?
Per giacche e abiti la taglia italiana meno 10 corrisponde di solito alla taglia UK e US: 48 → 38, 50 → 40, 52 → 42. La vestibilità cambia però da modello a modello: per un consiglio preciso scrivici.
Resi e cambi
Posso restituire o cambiare un capo acquistato online?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, con il capo non indossato e con le etichette. Scrivici indicando il numero d'ordine: ti diamo le istruzioni per la spedizione. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
I capi con orli o modifiche sartoriali su misura non si possono restituire. Tutti i dettagli sui resi
Spedizioni
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vuole?
Il costo dipende dalla destinazione e lo vedi nel carrello prima di pagare.
Spediamo con corriere espresso tracciato. Tempi indicativi: Italia 1–3 giorni lavorativi, Europa 3–5, resto del mondo 5–10. Tutti i dettagli sulle spedizioni
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Per le destinazioni del resto del mondo eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario.
Su misura
Come funziona il servizio su misura?
Abiti, giacche e camicie cuciti sulle tue misure: scegli tessuto, modello e dettagli insieme a noi, in boutique a Como.
Prenota un appuntamento dal sito scegliendo giorno e ora liberi: l'incontro dura circa 60 minuti.
Boutique
Posso ritirare l'ordine in boutique?
Sì: nel carrello scegli il ritiro gratuito in boutique a Como. Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto.
Dove sono le boutique PLINIVS e quali sono gli orari?
Le boutique sono due, nel centro storico di Como: Via Cinque Giornate, 15, 22100 Como (CO) · Via Cinque Giornate, 11, 22100 Como (CO).
Orari: scrivici su WhatsApp per gli orari.
Posso provare in boutique un capo che ho visto online?
Sì. Scrivici su WhatsApp il capo e la taglia: controlliamo che sia in boutique quando passi.
Pagamenti e fattura
Come posso pagare?
Online paghi sulla pagina sicura di Stripe, con carta di credito o di debito e con gli altri metodi che Stripe ti propone in base al tuo paese. Noi non vediamo né conserviamo i dati della carta.
Posso avere la fattura?
Sì. Nella pagina di pagamento indica che acquisti come azienda e inserisci ragione sociale e partita IVA. Per la fattura elettronica italiana puoi scrivere anche il codice SDI o la PEC.
